Confidentialité et données personnelles

HappyBox respecte la confidentialité des informations que vous lui confiez pour préparer votre événement. Cette page explique leur utilisation et les droits dont vous disposez.

Qui utilise vos données ?

Le responsable du traitement est Ophélie Lamiche, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial HappyBox. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@happybox-photobooth.fr. Les coordonnées légales complètes figurent dans les mentions légales.

Quelles informations sont recueillies ?

Selon votre demande, les formulaires et échanges recueillent votre nom, vos coordonnées, votre qualité de particulier ou de professionnel, et les informations utiles à votre événement : date, lieu, type d’événement, prestations souhaitées, budget, nombre d’invités, entreprise et message.

Pour une commande ou une réservation, les informations nécessaires au contrat, à la facturation, au paiement et, le cas échéant, à la livraison sont également traitées. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, HappyBox peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d’exécuter votre commande.

À quoi servent vos données ?

Demandes, devis et réservations : répondre à vos questions, vérifier la disponibilité, établir un devis ou un contrat et organiser la prestation. Ces utilisations reposent sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande et sur l’exécution du contrat.

Gestion administrative : gérer les commandes, les paiements, les factures et les obligations comptables ou légales.

Offres commerciales : vous adresser des offres uniquement si vous avez accepté de les recevoir. Votre accord est facultatif et peut être retiré à tout moment en écrivant à HappyBox ou en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est proposé.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les demandes de devis ou de renseignements qui ne donnent pas lieu à une commande sont conservées pendant un maximum de 3 ans après le dernier contact. Cette règle s’applique également aux échanges dans la messagerie.

Pour les clients, les données utiles à la réservation ou à la commande sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi du contrat. Les documents soumis à une obligation légale sont ensuite conservés pendant la durée applicable à leur nature, dans une archive dont l’accès est limité. Ils ne sont pas utilisés pour de nouvelles offres sans votre accord.

Les coordonnées utilisées pour les offres commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre accord et, pour les demandes sans commande, au maximum pendant la durée de 3 ans indiquée ci-dessus. Certaines informations minimales peuvent être conservées pour respecter votre choix de ne plus être contacté.

Qui peut y accéder ?

HappyBox utilise vos données pour gérer votre demande. Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique, notamment IONOS/MyWebsite et Ecwid/Lightspeed, peuvent également les traiter pour fournir leurs services. Les prestataires de paiement et de livraison reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur intervention, selon les services choisis.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les informations sur leurs traitements et les garanties de transfert sont disponibles dans leurs notices, notamment celle de Ecwid/Lightspeed. Vous pouvez contacter HappyBox pour obtenir des précisions sur les prestataires concernés par votre demande.

Cookies et services intégrés

Le site et la boutique utilisent des cookies nécessaires à leur fonctionnement, notamment pour le panier et le parcours de commande. Certains services intégrés peuvent également utiliser des traceurs. Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les traceurs concernés et modifier vos choix depuis les réglages proposés par le service.

Si vous acceptez les cookies statistiques, Google Analytics mesure les pages consultées et les actions de contact, notamment l’envoi réussi d’une demande de devis. Le contenu des formulaires n’est pas envoyé à cet outil. Vous pouvez refuser ces statistiques ou changer d’avis avec « Mes choix de cookies », en bas du site. Votre choix et les cookies statistiques sont conservés pendant 180 jours. Pour en savoir plus : confidentialité chez Google.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctions, comme la conservation du panier. Les conseils de la CNIL vous aident à gérer vos choix.

Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité lorsqu’elle est applicable. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant sur cette base.

Adressez votre demande à contact@happybox-photobooth.fr. Une information complémentaire pourra être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier votre identité. Certains documents doivent être conservés malgré une demande d’effacement lorsqu’une obligation légale l’impose.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.